Selecteer een pagina

Privacy beleid

Algemeen

Food2Smile respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. Food2Smile zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling.

Bescherming Persoonsgegevens

Wanneer je iets bij ons bestelt willen wij niet dat iemand er met jouw persoonsgegevens vandoor gaat. Daarom doen we er alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden.

Food2Smile maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding op pagina’s waar persoonsgegevens worden verwerkt (zoals tijdens het bestelproces en op contactformulieren).

Food2Smile slaat je persoonlijke gegevens op in een beveiligde database en wij geven je informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Om je bestelling zo goed mogelijk te verwerken, hebben we wel eerst jouw gegevens nodig.

Welke informatie hebben we van jou nodig?

Voor- en achternaam: zodat de bestelling bij de juiste persoon komt.
Adres  en woonplaats: Om de bestelling te kunnen leveren.
Telefoonnummer: Mochten we je willen informeren dan kan het ook zijn dat we dit telefonisch doen.
Betaalgegevens: Je betaal gegevens worden door middel van een beveiligde verbinding rechtstreeks naar de bank verstuurd, wij slaan deze dus niet op. De bank verteld ons daarna alleen of je betaling gelukt is. Mocht je iets terugsturen, dan zullen wij je vragen om je betaalgegevens zodat wij het aankoopbedrag terug kunnen storten.
IP-adres: Wij kunnen je herkennen door middel van je IP-adres, dat helpt ons jouw voorkeuren op te slaan en je deskundig en gericht te adviseren.
E-mailadres: Bij elke bestelling krijg je een bevestiging per e-mail van ons. Zodra de bestelling is ingepakt en klaar staat voor verzending krijg je nogmaals een e-mail. Nieuwsbrieven versturen we alleen als je je daar voor in hebt geschreven.

Deze gegevens gebruiken we ook voor:

Mijn account: Op onze website kan je Mijn Account vinden. Daar bewaren we je gegevens, zodat je deze niet telkens opnieuw hoeft in te voeren. Daarnaast bewaren we je eerdere bestellingen en gespaarde Smiles.
Fraudepreventie: Om fraude te voorkomen moeten we heel soms klantgegevens gebruiken om fraudegevallen te onderzoeken. Het kan hierbij ook voorkomen dat wij deze gegevens moeten doorgeven aan overheidsinstanties.

Je kunt op elk moment natuurlijk jouw gegevens bekijken en wijzigen via de Mijn Account pagina. Wil je jouw gegevens verwijderen uit ons systeem? In dat geval kan je contact met ons opnemen via de contact pagina en dan maken wij dat voor jou in orde!

Cookies

Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door je browser worden opgeslagen op je computer. Cookies stellen ons in staat om anoniem informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers.

Wat doen deze cookies?
Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie en worden gebruikt om uw order correct af te handelen. Tevens gebruiken wij cookies om anoniem verkeersgegevens op te slaan van je bezoek aan onze website. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij de website optimaliseren en verbeteren.

Geen persoonlijke gegevens!
Cookies registreren geen persoonlijke gegevens, of zaken die naar jou als persoon zijn te herleiden. Ook kunnen cookies (bestanden op) je computer niet beschadigen.

Wij gebruiken de volgende cookies:

Functionele cookies
Dit zijn cookies die voor jou als bezoeker het surfen op onze website makkelijker maken. Wij gebruiken functionele cookies die ervoor zorgen dat je items in je winkelwagentje kunt toevoegen en dat ze er bij een volgend bezoek aan onze website nog in zitten. Ook gebruiken we een cookie die ervoor zorgt dat wanneer je ingelogd bent en de website verlaat, je bij terugkomst nog steeds ingelogd bent.

Google Analytics cookies
Met deze cookies (__utma, __utmb, __utmc, __utmz, __utmv, __utmx, CrazyEgg, Kissmetrics en Visual Website Optimizer) kunnen wij het surfgedrag van bezoekers op onze website meten, zodat we waar nodig het gebruikersgemak kunnen verbeteren. Hierdoor zorgen we ervoor dat jullie ervaring van onze website steeds beter wordt en onbelangrijke informatie naar achter wordt verschoven.

Advertentie cookies
Met deze cookies (Tradetracker, Facebook, Affilinet, Adroll) kunnen wij het effect van onze advertenties meten. Zo kunnen we goed vaststellen welke advertenties en kortingsacties jou wel aanspreken en welke niet.

Overige

Food2Smile zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren. Je persoonlijke gegevens zijn veilig bij Food2Smile. Wij waarderen het vertrouwen dat jij in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met je gegevens omgaan. Je gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld conform wetgeving.

Je hebt verder recht op inzage, correctie en/of verwijdering van de opgegeven persoonsgegevens.

Indien je nog vragen hebt over het Privacybeleid van Food2Smile kun je altijd even contact met ons opnemen tijdens openingstijden via info@food2smile.nl of ga naar onze contactpagina.